เลือกหมวดคำถาม
ค้นหาคำตอบตามหัวข้อ
ไม่เคยมีเว็บไซต์มาก่อน เริ่มต้นอย่างไร?
เริ่มจากเล่าธุรกิจ สินค้าหรือบริการ และสิ่งที่อยากให้ลูกค้าทำบนเว็บไซต์ เราจะช่วยแนะนำหน้าและข้อมูลที่ควรมี
ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง?
ถ้ามี ให้เตรียมชื่อธุรกิจ รายละเอียดบริการ กลุ่มลูกค้า และช่องทางติดต่อ โลโก้หรือเว็บไซต์เดิมช่วยให้คุยกันง่ายขึ้น แต่เริ่มปรึกษาก่อนได้
ถ้าไม่รู้ว่าต้องใช้ระบบอะไร ปรึกษาได้ไหม?
ได้ เล่าว่าตอนนี้จัดการข้อมูลหรือติดตามงานอย่างไร เราจะช่วยดูทางเลือกตามปัญหาและงบประมาณก่อนตัดสินใจ
เว็บไซต์กับระบบจัดการธุรกิจต่างกันอย่างไร?
เว็บไซต์ช่วยแนะนำธุรกิจและให้ลูกค้าติดต่อ ส่วนระบบจัดการธุรกิจช่วยทีมจัดเก็บข้อมูล ติดตามงาน หรือทำขั้นตอนหลังบ้าน
Business Plus มี CMS ใช้งานจริงหรือไม่?
Business Plus รวมงานพัฒนา CMS ให้แก้ไขเนื้อหาในส่วนที่กำหนดและเผยแพร่ข่าวสารหรือผลงานได้ โดยระบบเข้าสู่ระบบ การจัดเก็บ และการเผยแพร่ต้องทดสอบก่อนส่งมอบ
LINE CRM คิดค่าบริการอย่างไร?
มีแผนค่าบริการรายเดือนและรายปี โดยราคาและฟังก์ชันเป็นข้อเสนอสำหรับแพลตฟอร์มที่อยู่ระหว่างพัฒนา ยังไม่เปิดสมัครหรือรับชำระเงิน
รายปีคุ้มกว่ารายเดือนอย่างไร?
ราคาเปิดตัวรายปีคิดเทียบเท่าค่าบริการ 10 เดือนและวางแผนให้ใช้งานได้ 12 เดือนเมื่อเปิดบริการ โดยตัวเลขประหยัดคำนวณเทียบกับราคาเปิดตัวรายเดือนของแต่ละแพ็กเกจ
หากใช้ Core แล้วต้องการ Growth สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้ไหม?
ระบบวางแผนให้รองรับการเปลี่ยนแพ็กเกจ รายละเอียดการคิดค่าบริการและการเปลี่ยนรอบจะกำหนดก่อนเปิดใช้งานจริง
ค่า LINE OA รวมอยู่ในราคาหรือไม่?
ราคาที่แสดงเป็นค่าบริการ LINE CRM ของ it-addict solutions เท่านั้น ไม่รวมค่าบริการหรือโควตาข้อความของ LINE OA ซึ่งเป็นบัญชีของธุรกิจเอง
มีค่าติดตั้งหรือไม่?
วางแผนให้การเชื่อมต่อมาตรฐานไม่มีค่าติดตั้งบังคับ ส่วนงานพิเศษที่เกินขอบเขตที่กำหนดจะประเมินแยกก่อนเริ่มงาน
มีโดเมนและโฮสติ้งฟรีเหมือนแพ็กเกจเว็บไซต์ไหม?
ไม่มี LINE CRM เป็นแพลตฟอร์ม SaaS แยกจากงานพัฒนาเว็บไซต์ จึงไม่รวมสิทธิ์โดเมนฟรีและโฮสติ้งฟรีปีแรกของแพ็กเกจเว็บไซต์
LINE CRM พร้อมใช้งานแล้วหรือยัง?
แพลตฟอร์มยังอยู่ระหว่างพัฒนาและเปิดรับผู้สนใจ ยังไม่มีระบบสมัคร ทดลองใช้ หรือชำระเงิน และยังไม่กำหนดวันเปิดบริการ
ใช้ LINE OA ที่ธุรกิจมีอยู่แล้วได้ไหม?
แนวทางคือเชื่อม LINE OA ที่ธุรกิจเป็นเจ้าของ แต่ต้องตรวจสิทธิ์ Provider, Channel, Messaging API, Webhook และเครื่องมือเดิมก่อน จึงยังรับรองการเชื่อมต่อได้ทุกบัญชีไม่ได้
ระบบดึงประวัติแชตหรือยอดซื้อย้อนหลังให้เองหรือไม่?
ไม่ควรคาดว่าจะดึงประวัติแชตหรือยอดซื้อทั้งหมดจาก LINE OA ได้โดยอัตโนมัติ ข้อมูลต้องมาจากแหล่งที่มีจริง ได้รับอนุญาต และมีสิทธิ์เชื่อมต่อ
การส่งโปรโมชั่นมีข้อจำกัดหรือไม่?
การส่งต้องใช้โควตาของ LINE OA ลูกค้า เคารพข้อกำหนดและความยินยอมทางการตลาด ไม่มีการส่งข้อความไม่จำกัดจากระบบของเรา
ต้องเสียค่าบริการรายเดือนหรือไม่?
ค่าพัฒนา ค่าบริการของผู้ให้บริการภายนอก และค่าดูแลเป็นคนละส่วน เราจะแจ้งรายการที่เกี่ยวข้องให้พิจารณาก่อนตกลง
โดเมน .com ฟรี 1 ปีมีเงื่อนไขอย่างไร?
รวมค่าจดโดเมน .com ใหม่ราคามาตรฐาน 1 โดเมนต่อโครงการ วงเงินไม่เกิน 500 บาท ไม่รวม Premium Domain โดเมนที่มีเจ้าของแล้ว และโดเมนนามสกุลอื่น หากเกินวงเงินจะแจ้งขออนุมัติส่วนต่างก่อนจด ลูกค้าเป็นผู้ถือครองโดเมนและรับผิดชอบค่าต่ออายุตั้งแต่ปีที่ 2
โฮสติ้งฟรีนานเท่าไร และหลังจากนั้นคิดอย่างไร?
รวมโฮสติ้ง 1 ปีตามขอบเขตที่ตกลง ระบบฐานข้อมูลและ CRM ต้องกำหนดทรัพยากรให้ชัดเจน ค่าบริการหลังปีแรกจะแจ้งในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
สามารถปรับแก้ระบบภายหลังได้ไหม?
ได้ โดยประเมินสิ่งที่ต้องการเพิ่มหรือเปลี่ยน และแจ้งขอบเขตกับค่าใช้จ่ายก่อนเริ่มงาน
หลังส่งมอบจะมีคนสอนใช้งานหรือไม่?
เราจะส่งมอบคำแนะนำการใช้งานและแนะนำผู้รับผิดชอบตามขอบเขตที่ระบุไว้ในข้อเสนอ
ลูกค้าเป็นเจ้าของเว็บไซต์และข้อมูลหรือไม่?
สิทธิ์ในงานและบัญชีบริการจะระบุในข้อเสนอก่อนเริ่มงาน แนะนำให้ใช้บัญชีที่ธุรกิจเป็นเจ้าของสำหรับโดเมนและบริการต่าง ๆ
